Zum Inhalt springen
CleanGebäudemanagement

Für Unternehmen und Verwaltungen

Unterhaltsreinigung in Berlin: die laufende Reinigung Ihrer Räume

Unterhaltsreinigung ist die Reinigung, die immer wieder stattfindet: täglich, dreimal in der Woche, wöchentlich oder vierzehntägig. Sie hält den Zustand, den ein Objekt haben soll, und verhindert, dass sich Schmutz festsetzt und irgendwann nur noch mit einer teuren Grundreinigung zu lösen ist.

Der häufigste Ärger mit Reinigungsfirmen entsteht nicht daran, dass zu wenig geputzt wird. Er entsteht daran, dass niemand aufgeschrieben hat, was eigentlich vereinbart war. Wenn im Vertrag nur "Büroreinigung" steht, ist jede Diskussion über Fensterbänke, Küchenschränke oder Heizkörper eine Frage von Meinung gegen Meinung. Deshalb bekommt bei uns jedes Objekt ein schriftliches Leistungsverzeichnis, in dem Fläche, Tätigkeit und Turnus getrennt aufgeführt sind.

Wir arbeiten für Hausverwaltungen, Arztpraxen, Kanzleien, Handwerksbetriebe und Gewerbehöfe in Berlin und im Umland, unter anderem in Lichtenberg, Marzahn und Adlershof.

Leistungsumfang

Was zur Unterhaltsreinigung gehört

Der genaue Umfang steht am Ende im schriftlichen Leistungsverzeichnis. Das hier ist der übliche Kern:

  • Böden saugen, kehren und feucht reinigen
  • Sanitärbereiche reinigen und desinfizieren, Verbrauchsmaterial auffüllen
  • Küchen und Teeküchen, Oberflächen und Griffbereiche
  • Papierkörbe leeren, Abfalltrennung
  • Türen, Rahmen, Lichtschalter und Handläufe im Griffbereich
  • Glasflächen im Innenbereich nach Vereinbarung

Was zwischen Unterhaltsreinigung und Sichtreinigung liegt

In der Praxis gibt es drei Stufen. Die Sichtreinigung entfernt nur, was sichtbar ist, und wird meist an Tagen ohne vollen Turnus eingesetzt. Die Unterhaltsreinigung reinigt planmäßig alle vereinbarten Flächen, auch die, die gerade nicht auffällig verschmutzt sind. Die Grundreinigung setzt einmal im Jahr oder seltener an und entfernt Beschichtungen und Ablagerungen, an die der laufende Turnus nicht herankommt.

Die meisten Objekte fahren am besten mit einer Mischung: volle Unterhaltsreinigung an zwei oder drei Tagen, Sichtreinigung mit Sanitärkontrolle an den übrigen. Das ist deutlich günstiger als täglich das volle Programm und im Ergebnis kaum unterscheidbar, solange die Sanitärbereiche jeden Tag angefasst werden.

Welche Aufteilung für Sie passt, hängt an der Frequentierung. Ein Büro mit acht Personen braucht keinen täglichen Vollturnus. Ein Ärztehaus mit Publikumsverkehr oder eine Kita schon.

Gereinigter grauer Fliesenflur mit roten Wänden in einem Gewerbeobjekt

Reinigungsplan, Turnus und Dokumentation

Zu jedem Objekt gehört ein Reinigungsplan. Er ordnet jeder Fläche eine Tätigkeit und einen Turnus zu: Böden feucht wischen täglich, Türblätter im Griffbereich wöchentlich, Heizkörper monatlich, Lampenschirme quartalsweise. Was nicht im Plan steht, ist nicht beauftragt und wird auch nicht in Rechnung gestellt.

Der Plan ist gleichzeitig Ihr Kontrollinstrument. Sie können bei einer Beanstandung nachschlagen, ob die Fläche überhaupt im vereinbarten Umfang lag, und wir können nachweisen, dass der Turnus eingehalten wurde. Bei Objekten mit mehreren Nutzern, etwa Gewerbehöfen oder Ärztehäusern, hängt der Plan sichtbar aus.

Zusätzlich vermerken wir Auffälligkeiten: eine defekte Leuchte, ein tropfender Hahn, eine beschädigte Türdichtung. Diese Meldungen gehen an Ihren Ansprechpartner. Für Hausverwaltungen ist das oft der praktische Zusatznutzen, den ein reiner Reinigungsvertrag sonst nicht hat, siehe auch unseren Hausmeisterservice.

Derselbe Treppenabsatz nach Grundreinigung und Versiegelung, sauber und spiegelnd

Hygiene im Sanitärbereich

Sanitärbereiche entscheiden darüber, wie ein Objekt wahrgenommen wird. Wir arbeiten dort mit getrennten Tüchern und Farbcodierung, damit kein Wischtuch vom WC-Bereich an einer Waschtischarmatur landet. Die Farbcodierung ist branchenüblich und lässt sich auch von außen prüfen: Rot bleibt im WC-Bereich, Gelb am Waschtisch, Blau bei Möbeln und Griffbereichen, Grün in der Küche.

Verbrauchsmaterial füllen wir auf Wunsch mit auf und rechnen es getrennt ab, damit Sie sehen, was Leistung und was Material ist. Papierhandtücher, Toilettenpapier, Seife und Hygienebeutel bestellen wir mit, wenn Sie das nicht selbst übernehmen wollen.

Saubere, helle Lagerhalle mit glänzend gereinigtem Industrieboden

So läuft es ab

Von der Anfrage bis zur laufenden Kontrolle

  1. 1

    Anfrage

    Sie schreiben uns über das Kontaktformular oder rufen an. Hilfreich sind Adresse, ungefähre Fläche, gewünschter Turnus und der Zeitpunkt, zu dem gereinigt werden soll.

  2. 2

    Besichtigung vor Ort

    Wir sehen uns das Objekt an, messen die Flächen nach, prüfen Bodenbeläge, Zugänge, Wasser- und Stromanschlüsse und klären die Schlüsselregelung. Die Besichtigung kostet Sie nichts und verpflichtet Sie zu nichts.

  3. 3

    Angebot mit Leistungsverzeichnis

    Innerhalb von 24 Stunden nach der Besichtigung bekommen Sie einen Festpreis, dazu ein schriftliches Leistungsverzeichnis: welche Fläche, welche Tätigkeit, in welchem Turnus. Damit ist später nachweisbar, was vereinbart wurde.

  4. 4

    Einweisung und Start

    Das Team, das bei Ihnen arbeiten wird, wird im Objekt eingewiesen. Wir legen Reihenfolge, Zeitfenster, Materiallager und Ansprechpartner fest, bevor der erste reguläre Einsatz läuft.

  5. 5

    Laufende Kontrolle

    Die Objektleitung geht das Objekt in vereinbarten Abständen ab und dokumentiert das Ergebnis. Sie haben eine feste Durchwahl für Rückmeldungen. Was gemeldet wird, korrigieren wir beim nächsten Turnus, im Sanitärbereich sofort.

Kosten

Was Unterhaltsreinigung kostet

Unterhaltsreinigung wird in aller Regel als monatlicher Festpreis abgerechnet, nicht nach Stunden. Grundlage ist die Leistungsfläche in Quadratmetern, multipliziert mit dem Turnus und gewichtet nach Aufwand. Ein offener Büroraum ist schneller gereinigt als dieselbe Quadratmeterzahl in kleinen Einzelbüros mit vielen Möbeln.

Ein Festpreis hat einen Nebeneffekt, der oft unterschätzt wird: Er zwingt uns dazu, den Aufwand vorher realistisch zu schätzen. Bei Abrechnung nach Stunden trägt immer der Auftraggeber das Risiko einer Fehlkalkulation. Bei einem Festpreis tragen wir es. Deshalb bestehen wir auf der Besichtigung, bevor wir eine Zahl nennen.

Preise

Was Ihr Objekt kostet, hängt von Fläche, Turnus und Ausstattung ab. Alle Preise, Staffeln und Rechenbeispiele stehen gesammelt auf einer Seite.

Zu den Preisen

Wovon der Preis abhängt

  • Fläche in Quadratmetern und Zuschnitt der Räume
  • Turnus: täglich, dreimal wöchentlich, wöchentlich oder vierzehntägig
  • Bodenbelag: Teppich, Designbelag, Linoleum, Naturstein oder Fliese
  • Anzahl und Ausstattung der Sanitärbereiche
  • Zugänglichkeit, Schlüsselregelung und Zeitfenster
  • Ob Verbrauchsmaterial mitgeliefert wird

Häufige Fragen

Unterhaltsreinigung: kurz beantwortet

Was ist der Unterschied zwischen Unterhaltsreinigung und Grundreinigung?

Die Unterhaltsreinigung ist die laufende Reinigung nach festem Turnus und hält den Zustand. Die Grundreinigung findet selten statt, oft einmal jährlich, und stellt den Zustand wieder her: alte Pflegefilme runter, Boden neu versiegeln. Beides greift ineinander, denn ein frisch versiegelter Boden lässt sich im Alltag deutlich schneller reinigen.

Wie oft sollte ein Büro gereinigt werden?

Für ein Büro mit bis zu zehn Arbeitsplätzen reicht meist zweimal wöchentlich, wenn die Sanitärbereiche in kurzem Turnus laufen. Ab etwa zwanzig Arbeitsplätzen oder bei Publikumsverkehr empfehlen wir drei Termine pro Woche, bei Kantinen- oder Küchennutzung täglich.

Kommt immer dieselbe Reinigungskraft?

Ja. Jedes Objekt hat ein festes Team. Bei Urlaub und Krankheit stellen wir eine Vertretung, die vorher im Objekt eingewiesen wurde. Wechselnde Kräfte sind der häufigste Grund für schwankende Qualität, deshalb vermeiden wir sie.

Bringen Sie Maschinen und Reinigungsmittel mit?

Ja, Geräte und Mittel gehören zur Leistung und sind im Preis enthalten. Verbrauchsmaterial für Ihre Sanitärbereiche rechnen wir nur ab, wenn Sie die Belieferung ausdrücklich beauftragen.

Wie kurzfristig ist der Vertrag kündbar?

Wir arbeiten mit Verträgen, die zum Monatsende mit üblicher Frist kündbar sind. Lange Mindestlaufzeiten halten wir für ein Zeichen, dass jemand seine Kundschaft nicht mit Leistung halten kann.

Unterhaltsreinigung anfragen

Kurz das Objekt beschreiben, den Rest klären wir bei der kostenlosen Besichtigung.

  • Antwort innerhalb von 24 Stunden, auch auf E-Mails
  • Besichtigung und Angebot kostenlos, ohne Kleingedrucktes
  • Festpreis mit schriftlichem Leistungsverzeichnis
Angebot anfordern

Oder direkt

Wann jemand am Telefon ist

Montag
9:00 bis 14:00 Uhr
Dienstag
9:00 bis 14:00 Uhr
Mittwoch
geschlossen
Donnerstag
13:00 bis 19:00 Uhr
Freitag
8:00 bis 12:00 Uhr

Außerhalb dieser Zeiten schreiben Sie uns. Wir antworten am nächsten Werktag.